Mediação extrajudicial e indenização por acidente aéreo: relato de uma experiência brasileira

Resumen

O artigo aborda a experiência da autora como observadora no programa de indenização 447, iniciativa que integrou autoridades, familiares e empresas para propiciar a composição das controvérsias pelo desastre aéreo ocorrido em 30 de maio de 2009, no voo 447 (Rio-Paris) da empresa Air France. Após descrever o programa, o artigo discute como a mediação foi utilizada para abordar os impasses entre os envolvidos, buscando promover a comunicação em bases eficientes e produtivas.