Mediação extrajudicial e indenização por acidente aéreo: relato de uma experiência brasileira

Fernanda Tartuce

Resumo


O artigo aborda a experiência da autora como observadora no programa de indenização 447, iniciativa que integrou autoridades, familiares e empresas para propiciar a composição das controvérsias pelo desastre aéreo ocorrido em 30 de maio de 2009, no voo 447 (Rio-Paris) da empresa Air France. Após descrever o programa, o artigo discute como a mediação foi utilizada para abordar os impasses entre os envolvidos, buscando promover a comunicação em bases eficientes e produtivas.

 


Palavras-chave


Mediação; Conflitos; Programa de indenização; Acidente aéreo; Responsabilidade por acidente de consumo

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